Fiche de rendement
| Mesure de rendement | Résultats trimestriels en date de septembre 2011 |
|---|---|
| Pourcentage de canadiens qui ont cotisé à un régime enregistré d'épargne-études et qui ont reçu la Subvention canadienne pour l'épargne-études dans un délai de 65 jours. | 95 % |
| Pourcentage de canadiens qui ont soumis une demande de Bon d'études canadien bien remplie et qui ont reçu un paiement de bon de 500 $ dans le régime enregistré d'épargne-études de leur enfant dans un délai de 65 jours. | 85 % |
| Pourcentage de canadiens qui ont reçu une réponse par courriel à leur demande de renseignements sur le Web dans les cinq jours ouvrables. | 92 % |
| Pourcentage de canadiens qui ont reçu une réponse à leur demande de renseignements en trois minutes. | 97 % |
| Pourcentage de canadiens qui ont reçu une réponse à leur message vocal dans un jour ouvrable. | 97 % |
| Pourcentage de canadiens qui ont reçu une réponse à leur lettre de demande de renseignements dans les cinq jours ouvrables de sa réception. | 95 % |