Normes de service
Subvention canadienne pour l'épargne-études
- La Subvention canadienne pour l'épargne-études sera déposée directement dans le REEE de l'enfant, dans un délai de 65 jours après le dépôt d'une contribution. Pour ceci, vous devez bien compléter votre formulaire de demande en fournissant des renseignements exacts.
Bon d'études canadien
- Le versement de 500 $ sera déposé directement dans le Régime enregistré d'épargne-études (REEE) de l'enfant, dans un délai de 65 jours à compter de la date de réception d'une demande complète et exact.
- Et chaque année, en août, un montant supplémentaire de 100 $ sera déposé directement dans le compte du REEE de votre enfant aussi longtemps qu'il ou elle continue d'être admissible.
Engagement en matière de service
Le Programme canadien pour l'épargne-études s'engage à fournir aux Canadiens des services de grande qualité, bien gérés et axés sur le client. À cette fin, nous :
- veillons à ce que nos normes de service soient respectées;
- offrons plusieurs possibilités de communiquer avec nos représentants de programme directement;
- obtenons votre rétroaction au moyen de sondages périodiques et utilisons vos suggestions lorsque cela est possible;
- publions les résultats des sondages sur les sites Web : www.rhdcc.gc.ca et www.cibletudes.ca.